广西医科大一附院发布线上线下深度融合医疗服 - 广西青年干部学院学报杂志社投稿

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广西医科大一附院发布线上线下深度融合医疗服

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3月26日，广西医科大学第一附属医院（下简称“医科大一附院”）携手腾讯健康、广西和湛科技，在南宁召开以“融合·让就医更简单”为主题的“互联网+医疗健康”线上线下一体化服务发布会，利用互联网技术对就医服务进行全面数字化升级。

自此，4000多名医科大一附院医护人员整体接入腾讯健康开启在线门诊，“互联网+护理”上门服务和基于云医联体的一体化医疗服务亦同步上线。用户打开微信支付界面中的“医疗健康”，即可快速进入医科大一附院，享受包括AI导诊、智能预问诊等覆盖诊前、诊中、诊后全周期的线上线下一体化医疗健康服务，实现对医疗健康的全流程体验优化和健康追踪。

广西医科大一附院互联网+医疗健康线上线下一体化服务正式发布

新冠疫情的爆发，让“互联网+医疗健康”驶上了快车道。2020年12月国家卫生健康委联合国家医疗保障局、国家中医药管理局发布《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》，要求加快推进线上线下一体化的医疗服务模式，推动便民惠民医疗服务向纵深发展。

医科大一附院陈俊强院长指出，门诊统计分析发现，约33.67%的患者实际上无需跑医院也可以解决就医需求。单纯靠线下服务难以解决患者就医难的问题，也无法实行精确的分级诊疗。如何运用互联网数字技术优化智慧医疗服务流程，让病情轻微的患者少跑腿，让情况严重的患者第一时间得到救治，成为公立医院“互联网+医疗健康”发展的重点方向。陈俊强院长认为，公立医院建设“互联网+医疗”具有固定的患者群、固定的医疗团队、真正的线上线下一体化三大优势；“以实体医院为主体来规范诊疗管理，提升所有诊疗服务的连通性，实现全流程的智能化和线上线下的互补，能有效改变过去互联网医疗与线下服务割裂的弊端。”

把实体医院全面搬到数字世界

如今，通过线上服务与院内服务打通的“智能化在线门诊”，医科大一附院可为患者构建线上线下无缝衔接的就诊体验。目前，全院4000多位医务工作者已接入线上，超930位专家医生（其中高级职称582位）将进行7×24小时在线轮班坐诊，全天候“不打烊”，患者可以通过腾讯健康小程序，直接向他们发起问诊、护理、用药咨询等服务请求。医生在线开具处方后，患者可自行选择供货药店，到附近药店预约取药或享受药品快递到家服务。AI导诊、AI预问诊、在线问诊、挂号预约、影像云、购药用药等贯穿就诊全流程的智能化工具，可帮助医患双方实现线上线下一体化问诊的无缝衔接。

此外，如何减少患者因为诊后康复、护理而反复跑医院，也是此次“互联网+医疗健康”线上线下一体化服务的重点课题。以PICC置管术后护理为例，医科大一附院每年约有2000-3000名肿瘤患者需要每周按时到医院对伤口进行换药、清洁等护理，这一护理事项通常会伴随患者度过半年至1年、甚至更长的治疗周期。通过新上线的“互联网+护理”服务，患者可直接在腾讯健康小程序预约“PICC导管维护”，享受由遍布广西各地市的133个PICC维护网点提供的“家门口”式的点到点上门护理服务。以往，要获得15分钟的专业护理，需要经历过往单程8小时/次的奔波；如今，只需在家等候护士上门服务。肿瘤患者置管维护的最后一公里被打通，患者返院维护的路途波折和因居家护理不当造成的损伤也得以减少，患者术后康复依从性有效提升。

针对边远地区以及外地患者，医科大一附院将与马山、东兴等合作医院紧密联动，构建云医联体，为患者提供线上会诊、双向转诊等一体化服务，让院内权威专家的服务半径从南宁市内向广西全境、西南地区乃至全国辐射拓展，通过多学科、一体化、以患者为中心的一站式治疗模式，为更多患者提供优质、便捷的线上医疗服务。

腾讯健康小程序首页直达广西医科大一附院互联网+医疗健康服务

打造线上线下一体化深度融合的医疗服务模式

4000多位医务工作者整体上线的背后，是医科大一附院、腾讯健康、和湛科技三方对线上线下一体化深度融合的医疗服务模式的创新探索。通过建立数字化档案，将患者信息接入线上，医院可打通院内各个诊室并联通线上线下问诊记录，也可在医联体内互认检验检查结果；实体医院与互联网医院“线上线下一体化深度融合”的基础由此形成。

文章来源：《广西青年干部学院学报》网址: http://www.gxqngbxyxb.cn/zonghexinwen/2021/0326/923.html