- · 《广西青年干部学院学报[05/20]
- · 《广西青年干部学院学报[05/20]
- · 《广西青年干部学院学报[05/20]
- · 《广西青年干部学院学报[05/20]
- · 《广西青年干部学院学报[05/20]
- · 《广西青年干部学院学报[05/20]
“送货上门”只到楼下?广西男子网购衣柜,被
作者:网站采编关键词:
摘要:广西南宁市民吴先生在网上买了一个衣柜,卖家承诺“送货上门”和包安装。可搬运人员却称,“送货上楼”才是免费送进家里,而“送货上门”则要加收“上楼费”。 半个月前,吴先
广西南宁市民吴先生在网上买了一个衣柜,卖家承诺“送货上门”和包安装。可搬运人员却称,“送货上楼”才是免费送进家里,而“送货上门”则要加收“上楼费”。
半个月前,吴先生在网上买了一个衣柜。他家住长虹路一小区的11楼,有电梯。按货物大小和承重,衣柜完全可以进电梯送上楼。
▲搬运人员称,给吴先生送货的小票写的是“送货上门”,是要加收送货进家搬运费。南国早报记者 何定坚摄
4月12日,吴先生在家等着送货上门,两名搬运男子到来后说,因为货物委托的是“送货上门”,上门指的是送到单元楼下,不包含送上楼;“送货上楼”才是将货物送至客户家中,要多加100元搬运费。
▲搬运人员展示另一种送货小票写的是“送货上楼”,则不用另付搬运费。南国早报记者 何定坚摄
当时吴先生一个人在家,加上这家具急着用,吴先生最后付了88元的搬运费。
▲吴先生与搬运人员讨价还价,最后加付搬运费货物才得以搬进家门。南国早报记者 何定坚摄
事后,吴先生致电与网店卖家理论,最终卖家给予吴先生50元的搬运费赔偿。
南国法援律师黄元表示,吴先生居住条件有电梯运输,且物品又能安全放入电梯,搬运难度明显达不到增加服务费用的要求。律师建议,类似情况应该约定更加清楚,比如明确是送到家里。如果吴先生觉得赔偿仍不满意的话,还可以向消费网站及相关消协部门投诉。
网友评论
?
来源:南国早报
文章来源:《广西青年干部学院学报》 网址: http://www.gxqngbxyxb.cn/zonghexinwen/2021/0414/1059.html