广西试点开设“办不成事”反映窗口优化营商环

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图为柳州“我做不到”的窗口。临新照片

中新网柳州6月25日电（林欣、唐颖）“为了让人民群众尽可能多做事，我们率先设立了一个窗口，反思在广西进一步优化营商环境。”广西柳州市城中区人民政府党组成员、二级调查员张光禄25日说。

虽然，大多数时候人们可以在窗口做事。但有时，信息不一致、部门协调不力也会给公众带来一定的困难。为解决群众“办不到”问题，柳州市纪委近日敦促柳州市城中区政务服务部门设立反映“办不到”的窗口。这个窗口更像是一个跨部门的协调窗口，主要处理线上和线下提交的申请材料，但由于种种原因未能顺利受理审批，很多差事也没有完成。

图为柳州市“我做不到”的橱窗。林欣摄

从上海回到柳州创业的刘玉琢，通过“不可能”的窗口解决了这个问题。据刘玉琢介绍，他回柳州创业时，由于启动资金有限，选择在自家物业开健身房。但是，在自己的物业内开设健身中心需要所有居民签字同意。由于部分居民长期不在当地等原因，要得到所有居民的签名并不容易，于是抱着试试“做不到”反映窗口的心态。 . .

在详细了解刘玉琢的汇报后，窗口积极与上级部门沟通，重新调整审批流程，加强事中事后监管，成功为他颁发营业执照。柳州市城中区政府服务监督管理办公室副主任邝宏表示，接到群众投诉后，“我做不到”举报窗口将尽快分析判断问题，沟通交流及时与有关部门协调，形成合力，协调做好。很好的后续工作。

柳州市纪委通过常态化督促指导，确保“办不到”举报窗口落实到位，突破公共事务壁垒，进一步优化营商环境。张光禄认为，“纪委监委要督促民营，办实事。通过监督和警惕，做好营商环境优化工作。”

图为柳州市“我做不到”的橱窗。林欣摄

这个窗口只是柳州市纪委优化营商环境的一个缩影。柳州市玉峰区白莲街道办事处建立“红黑名单”制度，以“红黑名单”通报为日常监管工具，强化和巩固第一责任人责任，传递党风廉政建设压力。营造“想着做事、能做事、做好事”的氛围。

此外，柳州市纪委监委还用三年时间加强和优化营商环境监管。通过联系企业模拟工作、协同工作，开展“和你一起跑一次”活动，对服务作风进行体验式参观。同时，柳州市纪委对已整改响应的企业进行排查，开展问题整改“回头看”，开展核查检查，检查是否存在虚假执行等正式官僚问题。敷衍应对，倒逼审批部门和窗口单位进一步加强服务。主意。（完）

文章来源：《广西青年干部学院学报》网址: http://www.gxqngbxyxb.cn/zonghexinwen/2021/0625/1642.html

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